Wat hebben Samsung en LG verkeerd gedaan?

Samsung en LG bemoeiden zich actief met de verkoopprijzen van elektronicawinkels en webshops. Detailhandelaren kregen niet langer de ruimte om hun eigen verkoopprijzen voor Samsung en LG-televisies te bepalen. Ze werden door Samsung en LG onder druk gezet om televisies niet onder een bepaalde prijs aan consumenten te verkopen. Samsung en LG controleerden actief of de winkeliers zich aan deze afspraken hielden. Als een elektronicawinkel een televisiemodel tegen een lagere prijs wilde aanbieden, spraken Samsung en/of LG die winkel daarop aan en oefende druk uit om de prijs te verhogen. De winkels en webshops voldeden aan de instructies van Samsung en LG. Het gevolg was dat consumenten een te hoge prijs betaalden voor hun televisies.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Samsung daarom een boete opgelegd van 39 miljoen euro [link]. De ACM heeft ook LG hiervoor een boete opgelegd van bijna 8 miljoen euro [link]. De ACM vindt dat Samsung en LG in strijd met de wet hebben gehandeld en zich schuldig hebben gemaakt aan kartelvorming. De ACM vindt dat Samsung en LG de gezonde werking van de markt (concurrentie) hebben verstoord. Volgens de wet moeten elektronicawinkels en webshops hun eigen verkoopprijzen kunnen bepalen. 

Samsung is het niet eens met de boete die zij kreeg van de ACM. Samsung is daarom naar de rechter gestapt. De rechtbank Rotterdam heeft de zaak bestudeerd en heeft geoordeeld dat de ACM terecht een boete aan Samsung heeft opgelegd. LG vecht haar boete aan bij de ACM in een zogenaamde bezwaarprocedure. 

Niet alleen Samsung en LG televisies, maar ook televisies van andere merken (zoals Philips en Sony) zijn duurder geworden. Dit komt omdat Samsung marktleider en trendsetter is op de televisiemarkt en LG de nummer twee positie op de markt heeft. Doordat de prijzen van Samsung en LG kunstmatig hoog waren, hebben ook andere merken niet hun prijzen verlaagd.

Heb ik te veel betaald?

Als je in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 in Nederland een televisie van Samsung, LG of een ander merk hebt gekocht - dan heb je schade geleden.

Je kan je inschrijven voor de Televisie-claim als je voldoet aan de onderstaande vereisten:

• Ik ben 18 jaar of ouder;
• Ik heb in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 ten minste één televisie bij een fysieke winkel in Nederland of bij een Nederlandse webshop gekocht.

Doe mee met de Televisie-claim

Hoe lossen we dit op?

Stichting Consumenten Competition Claims heeft geprobeerd om met Samsung en LG buiten de rechtbank om tot een oplossing te komen. Samsung en LG waren echter niet bereid om een schadevergoeding te betalen aan gedupeerde consumenten.

Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims nu een juridische procedure gestart, een zogenoemde collectieve actie. In deze rechtszaak behartigen we de belangen van alle consumenten die zich bij onze claim aansluiten en die in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 een televisie hebben gekocht.

Om deze actie een zo groot mogelijke kans van slagen te geven, is het belangrijk dat consumenten zich voor de actie aanmelden. Hoe meer consumenten zich aanmelden, hoe groter de druk op Samsung en LG om de schade te vergoeden.

Stichting Consumenten Competition Claims wil met deze zaak ook een signaal afgeven aan ondernemingen dat zij zich niet zomaar oneerlijk mogen gedragen en te hoge prijzen aan consumenten mogen berekenen.

Wat kan jij doen?

Je kunt meedoen met onze claim door je aan te melden. Vraag je vrienden en familie om zich ook aan te melden als zij een televisie hebben gekocht in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018. Aanmelden voor de actie kost jou minder dan 5 minuten en is volledig gratis. Stichting Consumenten Competition Claims zal zich ervoor inzetten dat Samsung en LG de kosten van de rechtszaak en de overige kosten betalen.

Als de rechter ook vindt dat Samsung en LG de kosten van de rechtszaak en de overige kosten moeten betalen, dan hoef je geen bijdrage te betalen om mee te doen aan de actie. Als de rechter vindt dat Samsung en LG deze kosten niet hoeven te betalen, dan moeten we een percentage (tot maximaal 25%) van de schadevergoeding die je krijgt van Samsung of LG inhouden om de kosten van de rechtszaak en de overige kosten mee te betalen. Leidt de actie niet tot vergoeding van de door jouw geleden schade, dan hoef je niets te betalen. Ga voor meer informatie over de financiering van deze actie naar onze pagina met veelgestelde vragen. 

Als de rechtszaak succesvol is, als gevolg van een schikking of een beslissing van de rechtbank, ontvang je dus een schadevergoeding. Stichting Consumenten Competition Claims wil met deze zaak ook een signaal afgeven aan ondernemingen dat zij zich niet zomaar oneerlijk mogen gedragen en te hoge prijzen aan consumenten mogen berekenen. 

Wat zijn de kosten voor deelname?

Stichting Consumenten Competition Claims zet zich er voor in dat jouw deelname aan deze claim kosteloos is. Dit doet zij door de rechter te verzoeken dat Samsung of LG de kosten van de rechtszaak en de overige kosten betaalt.

Als de rechter ook vindt dat Samsung of LG de kosten van de rechtszaak en de overige kosten moet betalen, dan hoef je geen bijdrage te betalen om mee te doen aan de actie. Als de rechter vindt dat Samsung of LG deze kosten niet hoeft te betalen, dan moeten we een percentage (tot maximaal 25%) van de schadevergoeding die je terugkrijgt van Samsung of LG inhouden om de kosten van de rechtszaak en de overige kosten mee te betalen. 

Leidt de actie niet tot vergoeding van de door jouw geleden schade, dan hoef je niets te betalen. Ga voor meer informatie over de financiering van deze actie naar onze pagina met veelgestelde vragen.

Wie helpt de Stichting?

Stichting Consumenten Competition Claims wordt bijgestaan door Scott+Scott, een internationaal advocatenkantoor dat gespecialiseerd is in collectieve acties. De stichting heeft ook de economische experts van de gerenommeerde Competition Economist Group (CEG) ingeschakeld om de schade die de consumenten hebben geleden te berekenen.

Bovendien steunt de Consumentenbond de actie van Stichting Consumenten Competition Claims ten aanzien van vorderingen van consumenten op Samsung en LG. Zij hebben nauw overlappende doelstellingen als het gaat om bescherming van belangen van consumenten. De Consumentenbond is in 1953 opgericht en heeft zich de afgelopen 70 jaar ingespannen de belangen van consumenten te beschermen. De Consumentenbond is met ruim 400.000 leden één van de grootste verenigingen in Nederland. De Consumentenbond helpt mee om de claim onder de aandacht van consumenten te brengen. 

Wat is de stand van zaken?

Stichting Consumenten Competition Claims heeft Samsung en LG aansprakelijk gesteld. Stichting Consumenten Competition Claims heeft geprobeerd met Samsung en LG tot een oplossing te komen. Dit is niet gelukt. Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims een collectieve actie gestart namens alle consumenten in Nederland die schade hebben geleden.

Stichting Consumenten Competition Claims is nu in afwachting van de Rechtbank Noord-Holland, die voor de Stichting en Samsung een zittingsdatum zal bepalen in de periode februari-april 2025. Samsung zal eind oktober 2024 haar reactie (conclusie van antwoord) over de eerste vragen in de procedure zoals over de ontvankelijkheid van de Stichting Consumenten Competition Claims moeten indienen. LG zal in september haar reactie (incidentele conclusie van antwoord) indienen over de bevoegdheid van de rechtbank en dus of de rechtbank over de claims van Stichting Consumenten Competition claims mag oordelen.

Intussen heeft de Consumentenbond officieel haar steun toegezegd ten aanzien van de claim tegen LG. De Consumentenbond steunt de Stichting al langer in haar claim tegen Samsung. Voor nadere updates verwijzen wij naar ons nieuwsoverzicht (zie hier).