Jij hebt te veel betaald voor je televisie

Consumenten de dupe van illegale prijsafspraken

Samsung heeft de markt verstoord door elektronicawinkels en webshops onder druk te zetten om de verkoopprijzen voor televisies kunstmatig hoog te houden. Het gevolg daarvan was dat consumenten die in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 een televisie kochten, zowel van het merk Samsung als van andere televisiemerken, te veel hebben betaald. Deze prijsafspraken beperken de concurrentie, zijn in strijd met de wet en benadelen de consument. Stichting Consumenten Competition Claims komt op voor de belangen van gedupeerde consumenten en wil compensatie krijgen voor iedereen die in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 in Nederland een televisie heeft gekocht.


Als je in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 in Nederland een televisie hebt gekocht ben je waarschijnlijk benadeeld door de prijsafspraken van Samsung en kan je je bij onze actie aansluiten. Het maakt niet uit of je de televisie online of in een winkel hebt gekocht.


Doe mee met de Televisie-claim

Wat heeft Samsung verkeerd gedaan?

Samsung bemoeide zich actief met de verkoopprijzen van elektronicawinkels en webshops. Detailhandelaren kregen niet langer de ruimte om hun eigen verkoopprijzen voor Samsung-televisies te bepalen. Ze werden door Samsung onder druk gezet om televisies niet onder een bepaalde prijs aan consumenten te verkopen. Samsung controleerde actief of de winkeliers zich aan deze afspraken hielden. Als een elektronicawinkel een televisiemodel tegen een lagere prijs wilde aanbieden, sprak Samsung die winkel daarop aan en oefende druk uit om de prijs te verhogen. De winkels en webshops voldeden aan de instructies van Samsung. Het gevolg was dat consumenten een te hoge prijs betaalden voor hun televisies.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Samsung daarom een boete opgelegd van 39 miljoen euro [link]. De ACM vindt dat Samsung in strijd met de wet heeft gehandeld en zich schuldig heeft gemaakt aan kartelvorming. De ACM vindt dat Samsung de gezonde werking van de markt (concurrentie) heeft verstoord. Volgens de wet moeten elektronicawinkels en webshops hun eigen verkoopprijzen kunnen bepalen. 

Samsung is het niet eens met de boete die zij kreeg van de ACM. Samsung is daarom naar de rechter gestapt. De rechtbank Rotterdam heeft de zaak bestudeerd en heeft geoordeeld dat de ACM terecht een boete aan Samsung heeft opgelegd.

Niet alleen Samsung televisies, maar ook televisies van andere merken (zoals Philips, Sony en LG) zijn duurder geworden. Dit komt omdat Samsung marktleider en trendsetter is op de televisiemarkt. Doordat de prijzen van Samsung kunstmatig hoog waren, hebben ook andere merken niet hun prijzen verlaagd. 

Heb ik te veel betaald?

Als je in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 in Nederland een televisie van Samsung of een ander merk hebt gekocht - dan heb je schade geleden.

Je kan je inschrijven voor de Televisie-claim als je voldoet aan de onderstaande vereisten:
  • Ik ben 18 jaar of ouder;
  • Ik heb in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 ten minste één Samsung televisie of televisie van een ander merk in Nederland of bij een Nederlandse webshop gekocht.

Doe mee met de Televisie-claim


Hoe lossen we dit op?

Stichting Consumenten Competition Claims heeft geprobeerd om met Samsung buiten de rechtbank om tot een oplossing te komen. Samsung was echter niet bereid om een schadevergoeding te betalen aan gedupeerde consumenten.

Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims nu een juridische procedure gestart, een zogenoemde collectieve actie. In deze rechtszaak behartigen wij de belangen van alle consumenten die zich bij onze claim aansluiten en die in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 een Samsung televisie of een televisie van een ander merk hebben gekocht.

Om deze actie een zo groot mogelijke kans van slagen te geven, is het belangrijk dat consumenten zich voor de actie aanmelden. Hoe meer consumenten zich aanmelden, hoe groter de druk op Samsung om de schade te vergoeden.

Stichting Consumenten Competition Claims wil met deze zaak ook een signaal afgeven aan ondernemingen dat zij zich niet zomaar oneerlijk mogen gedragen en te hoge prijzen aan consumenten mogen berekenen.

Wat kan jij doen?

Je kunt meedoen met onze claim door je aan te melden. Vraag je vrienden en familie om zich ook aan te melden als zij een televisie hebben gekocht in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018. Aanmelden voor de actie kost jou minder dan 5 minuten en is volledig gratis. Stichting Consumenten Competition Claims zal zich ervoor inzetten dat Samsung de kosten van de rechtszaak en de overige kosten betaalt.

Als de rechter ook vindt dat Samsung de kosten van de rechtszaak en de overige kosten moet betalen, dan hoef jij geen bijdrage te betalen om mee te doen aan de actie. Als de rechter vindt dat Samsung deze kosten niet hoeft te betalen, dan moeten wij een percentage (tot maximaal 25%) van de schadevergoeding die jij krijgt van Samsung inhouden om de kosten van de rechtszaak en de overige kosten mee te betalen. Leidt de actie niet tot vergoeding van de door jouw geleden schade, dan hoef jij niets te betalen. Ga voor meer informatie over de financiering van deze actie naar onze pagina met veelgestelde vragen. Hier hebben wij een voorbeeld opgenomen over de mogelijke kosten.

Als de rechtszaak succesvol is, als gevolg van een schikking of een beslissing van de rechtbank, ontvang jij dus een schadevergoeding. Stichting Consumenten Competition Claims wil met deze zaak ook een signaal afgeven aan ondernemingen dat zij zich niet zomaar oneerlijk mogen gedragen en te hoge prijzen aan consumenten mogen berekenen. 

Wat zijn de kosten voor deelname?

Stichting Consumenten Competition Claims zet zich er voor in dat jouw deelname aan deze claim kosteloos is. Dit doet zij door de rechter te verzoeken dat Samsung de kosten van de rechtszaak en de overige kosten betaalt.

Als de rechter ook vindt dat Samsung de kosten van de rechtszaak en de overige kosten moet betalen, dan hoef jij geen bijdrage te betalen om mee te doen aan de actie. Als de rechter vindt dat Samsung deze kosten niet hoeft te betalen, dan moeten wij een percentage (tot maximaal 25%) van de schadevergoeding die jij terugkrijgt van Samsung inhouden om de kosten van de rechtszaak en de overige kosten mee te betalen. 

Leidt de actie niet tot vergoeding van de door jouw geleden schade, dan hoef jij niets te betalen. Ga voor meer informatie over de financiering van deze actie naar onze pagina met veelgestelde vragen. Hier hebben wij een voorbeeld opgenomen over mogelijke kosten.

Wie helpt de Stichting?

Stichting Consumenten Competition Claims wordt bijgestaan door Scott+Scott, een internationaal advocatenkantoor dat gespecialiseerd is in collectieve acties. De stichting heeft ook de economische experts van de gerenommeerde Competition Economist Group (CEG) ingeschakeld om de schade die de consumenten hebben geleden te berekenen.

Bovendien steunt de Consumentenbond de actie van Stichting Consumenten Competition Claims. Zij hebben nauw overlappende doelstellingen als het gaat om bescherming van belangen van consumenten. De Consumentenbond is in 1953 opgericht en heeft zich de afgelopen 70 jaar ingespannen de belangen van consumenten te beschermen. De Consumentenbond is met ruim 400.000 leden één van de grootste verenigingen in Nederland. De Consumentenbond helpt mee om de claim onder de aandacht van consumenten te brengen. De registratie van de claim wordt verzorgd door Consumentenbond Claimservice. Dit is een samenwerkingsverband tussen Consumentenbond en ConsumentenClaim.

Wat is de stand van zaken?

Stichting Consumenten Competition Claims heeft Samsung aansprakelijk gesteld. Stichting Consumenten Competition Claims heeft geprobeerd met Samsung tot een oplossing te komen. Dit is niet gelukt. Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims een collectieve actie gestart namens alle consumenten in Nederland die schade hebben geleden.

Tijdlijn

Overleg
Dagvaarding
Wettelijke wachttermijn
Start procedure: ontvankelijkheid en benoeming exclusieve belangenbehartiger
Inhoudelijke behandeling
Vonnis
Collectieve schadeafwikkeling

Wil je automatisch op de hoogte gehouden
worden van nieuwsberichten?

Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.

We geven om jouw privacy. Lees onze privacyverklaring.