Aanmelden Booking Claim
Je betaalt al jarenlang teveel voor je hotelkamer
Booking.com en gelieerde ondernemingen (“Booking.com”) handelen onrechtmatig. De Nederlandse consument is daarvan het slachtoffer.
Sinds 1 januari 2013, dus al ruimschoots meer dan 10 jaar, legt Booking.com verplichtingen op aan hotels, zogenoemde ‘pariteitsverplichtingen’. Door deze verplichtingen en soortgelijke gedragingen mogen hotels geen lagere prijzen en betere voorwaarden aanbieden via andere online verkoopkanalen dan het platform Booking.com. Daardoor betalen consumenten te veel voor hun hotelkamers. Dit soort handelen van Booking.com is een overtreding van de concurrentieregels. Zo is dit een schending van het kartelverbod, het verbod op misbruik machtspositie en de Digital Markets Act.
Verder maakt Booking.com zich schuldig aan misleidende mededelingen, onder meer over het aanbod van hotelkamers. Zo zorgt Booking.com ervoor dat consumenten keuzes maken die zij anders niet zouden maken. Die misleidende mededelingen heten ook wel ‘dark patterns’. Deze zijn onrechtmatig op basis van Europees en Nederlands recht.
Verschillende mededingingsautoriteiten hebben Booking.com boetes opgelegd en dus al vastgesteld dat de eerlijke markt is verstoord. Maar de schade van consumenten bestaat nog steeds. Bovendien blijft Booking.com doorgaan met haar handelen. Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims een collectieve actie begonnen tegen Booking.com. De stichting wil dat Booking.com stopt met haar onrechtmatig handelen. Bovendien wil de Stichting dat de consumenten worden gecompenseerd voor de geleden schade.
Heb jij sinds 2013 een boeking gedaan op Booking.com, een vergelijkbare website voor online hotelboekingen of online bij een hotel, terwijl je in Nederland woonde? Dan heb je waarschijnlijk schade geleden. Steun onze actie:
Lees meer Doe mee met de Booking Claim
