Deutsch DE English EN Français FR
  • Meld je gratis aan

    • Recht voor consumenten

    Consumenten Competition Claims behartigt uw belang

    Meedoen aan de Booking Claim

    Meedoen aan de Televisie-claim

    Eenvoudig aanmelden en geen risico

    Consumenten Competition Claims heeft geen winstoogmerk

    Onafhankelijke belangenbehartiging

    Over de stichting


    De Stichting Consumenten Competition Claims is een onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk. Wij zetten ons in om consumenten te beschermen tegen oneerlijke handelspraktijken en schending van het consumentenrecht.

    Consumenten lijden schade door kartels en misbruik van machtspositie door grote bedrijven. Het is vrijwel onmogelijk voor de individuele consument om een vuist te maken tegen deze bedrijven. Actie ondernemen kost namelijk veel tijd, veel geld en veel expertise. De stichting lost dit probleem op door de belangen van consumenten te bundelen, en groepen te vertegenwoordigen. De stichting beschikt bovendien over de expertise die nodig is om actie te voeren.

    Lees hier meer over ons.

    Aanmelden Booking Claim

    Je betaalt al jarenlang teveel voor je hotelkamer
    Booking.com en gelieerde ondernemingen (“Booking.com”) handelen onrechtmatig. De Nederlandse consument is daarvan het slachtoffer. 

    Sinds 1 januari 2013, dus al ruimschoots meer dan 10 jaar, legt Booking.com verplichtingen op aan hotels, zogenoemde ‘pariteitsverplichtingen’. Door deze verplichtingen en soortgelijke gedragingen mogen hotels geen lagere prijzen en betere voorwaarden aanbieden via andere online verkoopkanalen dan het platform Booking.com. Daardoor betalen consumenten te veel voor hun hotelkamers. Dit soort handelen van Booking.com is een overtreding van de concurrentieregels. Zo is dit een schending van het kartelverbod, het verbod op misbruik machtspositie en de Digital Markets Act. 

    Verder maakt Booking.com zich schuldig aan misleidende mededelingen, onder meer over het aanbod van hotelkamers. Zo zorgt Booking.com ervoor dat consumenten keuzes maken die zij anders niet zouden maken. Die misleidende mededelingen heten ook wel ‘dark patterns’. Deze zijn onrechtmatig op basis van Europees en Nederlands recht.

    Verschillende mededingingsautoriteiten hebben Booking.com boetes opgelegd en dus al vastgesteld dat de eerlijke markt is verstoord. Maar de schade van consumenten bestaat nog steeds. Bovendien blijft Booking.com doorgaan met haar handelen. Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims een collectieve actie begonnen tegen Booking.com. De stichting wil dat Booking.com stopt met haar onrechtmatig handelen. Bovendien wil de Stichting dat de consumenten worden gecompenseerd voor de geleden schade. 

    Heb jij sinds 2013 een boeking gedaan op Booking.com, een vergelijkbare website voor online hotelboekingen of online bij een hotel, terwijl je in Nederland woonde? Dan heb je waarschijnlijk schade geleden. Steun onze actie:

    Steun de Booking Claim

    Aanmelden Televisie-claim

    Consumenten de dupe van illegale prijsafspraken
    In de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018 hebben Samsung en LG de markt verstoord door de prijzen van televisies in elektronicawinkels en webshops op oneerlijke wijze op te drijven. Samsung en LG hebben hiervan geprofiteerd. Dit ging ten koste van consumenten, zij moesten meer betalen voor hun televisies. Dit is in strijd met de wet. 

    Bovendien blijkt uit onderzoek van gerenommeerde economische experts dat Samsung en LG de markt van televisies zodanig hebben verstoord, dat ook de prijzen van andere televisiemerken kunstmatig hoog waren. Daarom zijn niet alleen consumenten die een Samsung of LG televisie hebben gekocht slachtoffer geworden van de marktverstoring door Samsung en LG, maar ook consumenten die een televisie van een ander merk hebben gekocht in de periode van 9 januari 2013 tot en met 7 december 2018. 

    De mededingingsautoriteit heeft Samsung en LG hiervoor boetes opgelegd, maar deze boetes compenseren niet de schade van de consumenten. Daarom is Stichting Consumenten Competition Claims een rechtszaak begonnen om schadevergoeding te eisen voor de gedupeerde consumenten.

    Steun de Televisie-claim


    Europese Apple Claim

    Apple maakt misbruik van haar machtspositie. Hierdoor lijden miljoenen Nederlandse en Europese consumenten schade, en zij hebben recht op compensatie. De Stichting Consumenten Competition Claims vordert namens deze consumenten schadevergoeding. Ook eist de stichting dat Apple haar gedrag aanpast. Lees hier meer over de actie.

    Update over Apple-actie

    Wil je automatisch op de hoogte gehouden
    worden van nieuwsberichten?

    Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.

    We geven om jouw privacy. Lees onze privacyverklaring.